La adopción de IA generativa en telecomunicaciones ha avanzado rápidamente, generando resultados tangibles en automatización y asistencia. Sin embargo, la diferencia entre experimentación y transformación radica en integrar inteligencia específica del dominio telco directamente en procesos de negocio de extremo a extremo.Amdocs presentó aOS, un sistema operativo agéntico diseñado específicamente para telecomunicaciones, creado para acelerar las estrategias de IA generativa de los CSP e innovar a escala. Opera sobre cualquier stack BSS/OSS e integra inteligencia directamente en las operaciones telco para elevar experiencias, desbloquear crecimiento y ofrecer eficiencia operativa medible.

Arquitectura Modular de Grado Telco

aOS responde a la necesidad de superar casos de uso fragmentados mediante una arquitectura modular de grado telco que permite diseñar, ejecutar y optimizar procesos agénticos de forma continua. Su Núcleo Cognitivo incorpora bibliotecas de agentes específicas para telecomunicaciones, generación de insights accionables y soporte para múltiples LLM, garantizando seguridad, cumplimiento y observabilidad de grado telco.

Potenciado por CES26 —la suite BSS, OSS y de red impulsada por agentes— y complementado por Operaciones y Servicios Agénticos, el sistema permite orquestar flujos multiagente que respaldan fuerzas de trabajo híbridas humano–IA en áreas como atención al cliente, monetización, orquestación, aseguramiento, modernización y migración a la nube.

Alianzas Estratégicas y Ecosistema Abierto

Abierto por diseño, aOS se integra en los ecosistemas tecnológicos existentes y es impulsado por alianzas estratégicas con NVIDIA, Microsoft, Google y AWS, asegurando desempeño, escalabilidad y seguridad en las plataformas preferidas por los clientes.

“Con la aceleración de la IA generativa en cada rincón de nuestra industria, la inteligencia no solo impulsa el negocio, lo define. Con aOS, presentamos un nuevo sistema operativo para telecomunicaciones, donde la IA redefine lo posible, creando nuevas vías de crecimiento, elevando las experiencias y habilitando eficiencias significativas.”

Anthony Goonetilleke, Group President of Technology and Head of Strategy en Amdocs



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