Telcel Pay, la app para realizar pagos de servicios respaldados por PayPal

Telcel Pay, la app para realizar pagos de servicios respaldados por PayPal

Es un hecho que el crecimiento del uso del móvil ha aumentado en años recientes. México no se ha quedado atrás y los usuarios consideran a su smartphone o celular prácticamente una herramienta indispensable en su vida diana.

Sobre esta temática, así como sobre Telcel Pay app que crearon en conjunto PayPal y Telcel, platfcamos con Rene Salazar. Gerente Senior de Desarrollo de Negocios en PayPal, quien nos contó sobre la app, sus usos, las perspectivas de la empresa y del sector

¿Cómo surgió la idea de crear Telcel Pay?

En PayPal buscamos siempre brindar soluciones y productos que faciliten la vida de nuestros usuarios. Tras observar que los dispositivos móviles, y sobre todo las aplicaciones, son una parte fundamental para el comercio en linea, decidimos crear, en conjunto con América Móvil, esta app. Por ejemplo, según un reciente esíudio de comScore, observamos que en México el tiempo de uso de aplicaciones es el 92% del total de minutos destinados a la navegación en el móvil.

Telcel Pay aún tiene un enorme potencial de crecimiento

Igualmente, de acuerdo con los resultados de este estudio, las telecomunicaciones abarcan 62% de la inversión de tiempo en usuarios de móvil en 14 mercados, incluido México.

Este contexto indica que las transacciones a través de los smaríphones cobrarán cada vez más relevancia y Telcel Pay es una herramienta para que los usuanos puedan tomar ventaja de este crecimiento móvil.

¿Cuántos usuarios de Telcel Pay hay en la actualidad?¿Cuál es su objetivo para 2018?

Como PayPal, no podemos compartir números locales, sin embargo, cabe recalcar que Telcel Pay aún tiene un enorme potencial de crecimiento.

Siete de cada diez usuarios de telefonía móvil en México forman parte de Telcel

(Esto) al tomar en cuenta que existen sectores de la población, como los estudiantes, que prefieren realizar actividades como recargas de tiempo aire (13.62%) o pagar servicios (agua, luz, teléfono) en linea (32.77%), de acuerdo a datos.

De igual forma, considerando que siete de cada diez usuanos de telefonía móvil en México forman parte de la red de Telcel, la oportunidad para esta app es significativa.

¿Cuál es el perfil medio del usuario de Telcel Pay?

En pnmer lugar, estos deben ser usuanos de la red de Telcel. Para utilizarla, el usuario solamente necesita descargar la app en su smartphone desde la Google Play Store o App Store.

Si ya tiene una cuenta PayPat solo es necesario iniciar sesión. De no ser asf, fácilmente podrá abrir una cuenta PayPal desde la aplicación misma, seguir las instrucciones y comenzar a utilizar Telcel Pay, con el beneficio adicional de que la cuenta puede usarse en todos los comercios en linea que acepten este método de pago.

Actualmente, Telcel Pay cuenta con integraciones con servicios como Arriv.io o Pagamobil. ¿Veremos nuevas colaboraciones en el futuro cercano? ¿Por dónde pasa la evolución de Telcel Pay en los próximos meses?

Aún no tenemos adiciones concretas a la app, sin embargo, es importante mencionar que las alianzas y acuerdos son una parte central de nuestra estrategia como empresa. Contar con aliados en el ecosistema permite que se produzcan innovaciones, que pueden beneficiar a los miles de millones que no encuentran lo que buscan en el sistema financiero tradicional.

Actualmente estamos muy cerca de los dos millones de usuarios activos en el país

Et hecho de que más jugadores se unan a Telcel Pay en el futuro solamente podrá mejorar la experiencia de los usuarios de la app.

Si nos centramos en PayPal, ¿cuántos usuarios hay actualmente en México?

Actualmente estamos muy cerca de los dos millones de usuarios activos en el país. Esto incluye cuentas personales y de negoctos.

A nivel mundial, PayPal en Mexico se encuentra dentro de los primeros diez mercados con activaciones de cuentas de consumidor y entre los primeros 20 con cuentas nuevas de negocio. En 2017, a nivel global, las activaciones de cuentas para PayPal crecieron en un 90% respecto ai año antenor (PayPal Data, Q3 2017-enero a septiembre de 2017).

¿Cómo usamos PayPal los mexicanos? ¿Hay alguna diferencia relevante con lo que sucede en otros países de nuestro entorno?

Las formas de utilizar la plataforma PayPal en diferentes mercados de! mundo tiene mucho que ver con las características y regulaciones locales, así que es complicado realizar un comparativo. Esto aunado a que América Latina es un mercado muy competitivo, lo cual favorece al consumidor, ya que puede de elegir la solución más afín a sus necesidades.

Los motivos en Argentina, Chile, México y Perú para usar PayPal son los mismos: la confiabilidad

Podemos observar, por ejemplo, que la preferencia para emplear PayPal para compras en el extranjero varía entre países de Aménca Latina como México (67%), Brasil (48%), Argentina (58%), Chile (71%) y Perú (74%), de acuerdo con un estudio densos a petición de PayPal.

Además, en Argentina, Chile, México y Perú los motivos para utilizar esta plataforma son los mismos: por la confiabilidad de este método de pago, el hecho de que es aceptado por la mayoría de los comercios y la rapidez en el procesamiento de los pagos.

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